İptal ve İade Politikası

TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

GENEL:

Ant Profiles (www.antprofiles.com) web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, tarafınıza sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümlerine tabidir.

Kargo ücretleri alıcıya aittir. Ürün, alıcının belirttiği adrese 30 gün içinde teslim edilir. Bu süre içinde teslim edilmezse, alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.

Satın alınan ürün eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmelidir. Satıcı, ürünün satılamaz hale gelmesi durumunda 3 gün içinde alıcıyı bilgilendirmeli ve 14 gün içinde ücret iadesini yapmalıdır.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:

Alıcı, ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTI YETKİSİZ KULLANIMI:

Ürün teslim edildikten sonra kredi kartının yetkisiz kullanıldığı tespit edilirse ve banka satıcıya bedeli ödemezse, alıcı ürünü 3 gün içinde iade etmek zorundadır.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLER:

Mücbir sebepler nedeniyle ürün süre içinde teslim edilemezse, alıcı siparişi iptal edebilir veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir. İptal durumunda, ücret 14 gün içinde iade edilir.

ALICININ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

Alıcı, teslim almadan önce ürünü incelemeli, hasarlıysa teslim almamalıdır. Cayma hakkı kullanılacaksa, ürün zarar görmemelidir ve faturayla birlikte iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI:

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı bildirimi için iletişim bilgileri:

Firma: Ant Profiles
Web: www.antprofiles.com
E-Posta: [email protected]
Telefon: +90 533 499 32 42
Adres: Acıbadem mah. Acıbadem Cd. 25B, 34718 İstanbul, Kadıköy Istanbul, Turkey

Cayma hakkı nedeniyle oluşan iade masrafları satıcıya aittir.

İADE KOŞULLARI:

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde bedeli iade etmekle yükümlüdür. İade edilmek istenen ürün, kutusu, ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz olmalıdır.

Cayma hakkı nedeniyle kampanya şartlarının altına düşülmesi durumunda, kampanya indirimi iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:

Kullanılmış, hijyenik nedenlerle iadesi uygun olmayan, kopyalanabilir dijital ürünler ve kişisel istek üzerine üretilen ürünler iade edilemez.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLAR:

Alıcı, kredi kartı ile ödeme yaparsa ve temerrüte düşerse, bankaya faiz ödemekle ve hukuki sonuçlardan sorumlu olacaktır.

ÖDEME VE TESLİMAT:

Banka havalesi veya EFT ile ya da kredi kartı ile tek ödeme veya taksit imkanlarından faydalanabilirsiniz. Sipariş onaylandıktan sonra kredi kartından tahsilat yapılır.

İADE POLİTİKASI:

Ant Profiles olarak, müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Ancak, çeşitli sebeplerle iade etmek istediğiniz ürünler için aşağıdaki iade politikasını uygulamaktayız:

İade Koşulları:

  • İade etmek istediğiniz ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
  • Ürünlerin tarafımıza ulaşmasını takiben yapılacak inceleme sonucunda, ürünün iade şartlarına uygunluğu değerlendirilecektir.

İade Süreci:

  • İade taleplerinizi, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde bizimle iletişime geçerek bildirmeniz gerekmektedir.
  • İade onayınız alındıktan sonra, ürünleri tarafımıza göndermeniz gerekmektedir. Ürünlerin iadesi sırasında oluşacak kargo ücreti müşteriye aittir.

Kesinti ve Geri Ödeme:

  • İade edilen ürünlerin bedelinin %10’u, işlem ve stoklama maliyetleri olarak müşteriden kesilecektir.
  • Geri ödeme, ürünlerin tarafımıza ulaşmasını ve iade koşullarına uygun bulunmasını takiben, 7 iş günü içerisinde yapılacaktır.

Kargo Hasarları:

  • İade sırasında ürünlerin kargoda hasar görmemesi için özenle paketlenmesi gerekmektedir.
  • Ürünler kargoda hasar görürse, müşterinin kargo firmasına hasar tazminatı talebinde bulunması gerekmektedir.
  • Kargoda hasar gören ürünlerin bedeli iade edilmez.

Sipariş Üzerine Üretilen Ürünler:

  • Özel üretim, sipariş üzerine üretilen veya kişiselleştirilen ürünler için ücret iadesi yapılmaz.

Kampanya veya İndirimli Ürünler:

  • Kampanya veya indirimli ürünler, iade edilmek istendiğinde, kampanya veya indirim şartlarına göre değerlendirilir.

Bu koşullar, Ant Profiles’in tüketici hakları, cayma ve iade politikalarını belirler. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.